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    西安慧群通訊科技有限公司
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    簡單快速的自定義模塊、字段、布局、關聯、視圖、查詢,便于客戶公司業務的開展。

    發布時間:2014-08-18 10:37    來源:www.lalatidung.com
    [摘要] 西安呼叫中心系統 呼叫中心系統 電話營銷呼叫中心系統 呼叫中心管理系統 自動營銷呼叫管理系統


     西安呼叫中心系統  呼叫中心系統  電話營銷呼叫中心系統   呼叫中心管理系統  自動營銷呼叫管理系統

    通過慧群科技系統的自定義功能,可以簡單快速的自定義模塊、字段、布局、關聯、視圖、查詢、流程、問卷調查表等,便于客戶公司業務的開展。

    自定義模塊:客戶根據自己的業務要求,在主界面上設置顯示模塊或者增加子模塊。

    自定義字段:系統管理員可以根據自己的需求,增加或修改字段,以適應不同業務的需求。

    自定義布局:根據客戶公司的不同要求,改變模塊或者字段所在的位置,最大限度的方便坐席使用。

    自定義關聯:模塊與模塊之間有有關聯,在一個模塊里面就可以看到與之相關聯的模塊的信息,方便客戶的查看。

    自定義視圖:客戶可以更改項目信息的顯示方式,在改后的信息只是隱藏了,并沒有刪除。

    自定義查詢:根據需要設置好查詢模板,在界面就會顯示查詢的條件。

    自定義角色:客戶根據崗位不同創建角色并對角色分配不同的權限,達到保護數據和系統安全的目的。

    自定義流程:客戶可以根據自己的工作流程編輯流程走向,將整個工作流程按步驟形成完整的閉環工作流,從而實現業務的自動流轉,提高工作效率。

    自定義問卷調查:客戶根據自己的需求添加或修改問卷調查題庫和編輯問卷答題邏輯,簡單易用,可協助客戶進行市場調研。

    自定義功能具有以下優點:

                                 五大優勢

    自定義功能      實現不同       無需涉及程        系統可以在       系統可以

    操作簡單、      業務不同       序的二次開        同一個平臺       滿足不同

    靈活;          彈屏,便      發,節省開發       開展多種業務     行業的應用

                  于業務開展     時間和開發        數據相對獨立 

                                   費用             互不干涉

        

    自定義模塊系統管理員可以設置主界面上顯示的模塊,系統默認全部顯示,可以在原有的主模塊里面添加子模塊。有了這個功能,以后我們在使用的時候,增加新業務或者新團隊就可以在系統中直接添加新的模塊。

    自定義字段客戶營銷的產品或者需求發生了變化,可以快速的增加和修改的字段;在我們使用系統的過程中,例如客戶資料項目,開始可能不需要知道客戶性別,年齡等信息,但是后面業務發展需要,又要增加這兩個項目,技術人員直接自定義出來這個項目,系統就可以直接顯示了。

    自定義布局客戶有的業務,需要把姓名放在前面,但是有的業務,需要把公司放前面,不同的業務種類,不同的內容放置的位置不一樣,通過自定義布局,可以實現字段的靈活擺動。

    自定義關聯比如客戶信息模塊上關聯營銷話術、預約記錄等模塊信息,通過這個模塊,我們可以把與其相關的所以信息,一次性了解完畢,不需要像別的系統一樣,通過很多的入口來查詢才能夠知道具體情況。

    自定義查詢: 根據預先設定好的查詢條件,我們可以在界面上快速查找需要的信息,使用方便,如果需要新的查詢條件可以再次添加。我們系統支持常規查詢,也支持高級查詢,常規查詢速度快,使用方便,高級查詢可以設置很多特殊條件進行查詢,使用非常靈活。

    自定義視圖一個客戶可能有幾十項相關信息,我們在做列表的時候,可以根據自己的需求,顯示出自己想要的數據就好了,不需要的可以進隱藏,坐席智能看到管理員想讓他看到的信息,進一步加強客戶資料的安全。 

    自定義角色系統將各個功能模塊以及功能都進行了細分,客戶可以根據崗位不同創建不同角色,進行權限分配,即每個功能的增刪改查,導入,導出等功能都可以進行靈活設置。一套系統里面可以設置幾百個不同權限的角色,用戶只能操作自己權限內的功能。

    自定義流程客戶可以根據自己的工作流程編輯流程走向,將整個工作流程按步驟形成完整的閉環工作流,從而實現業務的自動流轉,提高工作效率。

    比如訂單管理的工作流程為:提交訂單——審核訂單——派單——發貨——客戶驗收——完成,我們可以根據這個過程編輯工作流程走向,當上一步完成時自動流轉到下一步,知道整個工作流程完成。

    自定義問卷調查客戶根據自己的需求添加或修改問卷調查題庫,簡單易用,可協助客戶進行市場調研。

    客戶需要進行一個新項目比如產品情況的調查時,可在問卷題庫新增一個題庫,并添加調查題目,題目類型分為單選題,多選題,單選+備注題,多選+備注題,客戶在任意選擇添加題型,新增完成后該問卷將可以用作市場調研

    地址:西安市南二環西段108號紫竹大廈A座17層111702室

    電話:029-86695950    18629608858 王經理

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