西安慧群智能呼叫中心系統,可以幫助企業做產品銷售。
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慧群信息CTI中間件是一個面向系統集成商和應用開發商的呼叫中心中間件平臺產品,基于慧群科技CTI中間件,系統集成商和應用開發商可以根據不同的行業需求開發出不同的呼叫中心應用系統,從而構建符合不同最終用戶需求的客服中心,企業增值服務及CRM系統?;廴嚎萍糃TI中間件為二次應用開發提供了強大的底層支持,包括:語音控制、呼叫路由、實時監控、統計等?;廴嚎萍糃TI中間件開放的體系結構,豐富的業務開發工具,保證了在二次開發中可以快捷簡便地構筑其業務應用系統。
慧群科技CTI語音中間件具有以下特點:
√ 自主知識產權、性能穩定、功能齊全、支持超大規模的呼叫中心應用。
√ 支持avaya、華為、東進、慧群和三匯等交換機。
√ 支持東進、三匯、維卡、銘道、等語音卡以及慧群呼語音網關。
√ 支持OCX控件與APPLET插件進行C/S、B/S方式的二次開放。
√ 支持的開發工具,包括:VC、VB、Delphi、C++、Java、PHP、C#、NET等。
√ 支持多種數據庫,包括:Oracle、SQLserver、MYSQL、POSTGRRSQL等。
√ 支持Microsofe Windows2003server和Linux.
√ 支持跨平臺、跨瀏覽器部署、支持雙機熱備、支持圖形化與腳本語言二次開發IVR。
√ 坐席支持本地坐席、IP坐席、固話坐席、手機坐席、客互轉。
慧群科技CTI語言中間件價值:
* 縮短應用的開發周期和節約開發成本。
* 減少系統初期的建設成本和降低應用開發的失敗率。
* 簡化應用集成,提高應用的開發質量。
慧群科技CTI語言中間件主要面向于系統集成商和應用開發商。
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